Nous ne proposons pas de service de confection sur-mesure pour le moment.

Nous ne proposons pas de service de retouche. Si des ajustements sont nécessaires, nous vous conseillons de faire appel à un couturier de votre région, de préférence avec des connaissances en couture marocaine, afin de garantir des modifications adaptées à la robe.

Tous les détails concernant une robe sont disponibles sur la fiche produit correspondante, dans la section "détails du produit".

Le caftan étant une tenue délicate, nous te recommandons d'opter pour un lavage doux à la main, avec un savon de Marseille non-agressif et en te concentrant sur les zones à nettoyer.

Vous pouvez retrouver le détail des frais d'expédition en consultant nos Conditions Générales de Vente.

Oui, il est tout à fait possible de récupérer votre commande en personne. Pour cela, sélectionnez "retrait en magasin" lors du choix du mode de livraison. Vous receverez un email précisant toutes les instructions pour récupérer votre pièce.

Il faut compter entre 3 et 6 jours ouvrés pour la livraison de votre pièce.

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@mayanecouture.com

Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures.

Si la robe ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation.

Il vous suffit de nous contacter à l'adresse contact@mayanecouture.com afin que nous puissions vous faire parvenir les instructions pour effectuer le retour. 

La robe doit être retournée en parfait état, sans avoir été portée ni endommagée, et avec toutes ses étiquettes d'origine. Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.